清明节小长假期间,为确保到访嘉阳·桫椤湖旅游景区的广大游客玩得舒心、逛得放心,川投峨旅公司一如既往增派工作人员驰援景区一线,开启“宠游客”模式,以热情周到的服务擦亮景区品牌。
清明节小长假结束两周之后,一面锦旗的到来,让我们意外收获了一段发生在假日期间的温馨故事。
4月5日中午,一位乐山游客的价值十余万元的限量版徕卡相机不慎遗落在了景区游客中心卫生间。正当他心急如焚返回寻找之际,早已守候在旁的川投峨旅职工雷晶适时现身。确认失主信息无误后,雷晶将妥善保管的相机归还给了失主。
失主的感激之声尚未远去,景区交通秩序维护工作中又出现了新的状况。同日下午5时许,在通往芭蕉沟火车站的公路上行路段,一辆私家车因操作不当,右前轮陷入排水沟动弹不得,来自成都的车主付先生及另外三位乘客一筹莫展。川投峨旅职工雷晶、谢应材、曾友洪、王勇及嘉阳集团保卫部叶凌5名人员迅速赶到现场,及时展开救援,并安抚游客情绪。他们朝沟渠中垫补石块,抬升高度,最终帮助游客车辆脱困。
若非这一面寄来景区的锦旗,我们或许很难知晓上述善举。但面对游客朋友送上的赞誉,景区工作人员只是淡然一笑,潇洒转身,将这份礼遇所赋予的能量,投入到新的景区服务工作中去。为游客旅途保驾护航,川投峨旅永远在路上。(川投峨旅)